2019年6月20日,薛先生在加仑车服(原油莫愁)办理了1笔6个月充值加油套餐,每月中石油加油卡充值100元,约定共充值6个月,合计600元,优惠后付款552元。6月20日到9月20日分别正常充值到账100元共400元,但10月份初至今未见到帐。目前,加仑车服(原油莫愁)剩余200元未兑现充值,要求终止充值协议,退还剩余资金。 [投诉对象]加仑车服(原油莫愁);[投诉要求]退还剩余资金;12月16日,加仑车服在今天给出了兑付方案 (1)他们的兑付方案没有任何消费者或消费者代表参与,单方面制定条款;(2)兑付金额是充值金额减去已发给用户有卡的钱,也就是不会是当初承诺的额度,(3)兑付部分为何还分积分70% 现金30%,不能让用户选择方式;(4)积分只能在规定时间在在他们商城购物,他们商城的物价基本是淘宝同品物价的10倍以上,不购买就在规定时间后无法使用;(5)现金部分仅有30%返还,并且还分期,既然继续分期,就说明他们既要享受自己的分期付款,又要让用户拿不到当初承诺的分期充值的权益!诉求:加仑车服退还剩余资金。