小米旗舰店（天猫商城）强行收取高额退货运费 it投诉 -九游会平台

1.2019年3月9日我于天猫商城小米旗舰店购买小米电视一台，因购买尺寸弄错，该商家无换货途径，告知只能先退货再购买，并强行要求只能商家自提，不允许通过快递退货。期间也没有告知退货金额，货物被提走后告知需付100元运费。 2.我认为商家这是霸王条款，强行收取客户高额运费以提高退换货门槛，并且不得客户自行选择方便且便宜的快递退货，这严重侵犯消费者的权益。