徐先生于12月12日，在唯品会购买一条裤子，在促销的正常时间段，选够商品并支付，实际并没有买到，商家也没有及时提醒，造成裤子没有买到，商家有义务提醒购买商品过程出现问题，本是唯品会自身出现问题，使消费者承担后果，多次联系唯品会，客服也承认是商家的问题，48小时间提供解决方法，但解决方法是什么也没解决，再次联系后，不再理会。请商家给消费者合理的解释和服务。订单号:19121374367376。诉求：提供服务。
回复内容：
2019-12-19 16:12:29 商家：您好!关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排品牌特卖顾问联系您处理，请您留意。谢谢!;
