北京市朝阳区的苏先生2021年8月20日在北京一只船科技有限公司花费7480元报了一级消防工程师培训班，分别支付了预报名费500元和学费6980元。一只船的老师当时跟苏先生承诺称，“考试前会发密卷，保证考过拿证，并且保证可以挂证，挂证费不低于4.9万/年”，苏先生表示，一只船老师对于挂靠证件的风险“只字未提”。
苏先生介绍，他在学习消防安全技术综合能力的课程中得知，“考下来一级消防工程师证书，把证书挂靠是违法行为，一旦出现消防事故，证书挂靠人要承担法律责任。”苏先生表示，他不想做违法的事，且他发现自己完全不符合报考条件， “一只船的老师明明知道国家不允许挂靠证书，我没有从事消防类工作，没有消防经验，是不允许报名的，还不断诱导我交费报名。”
因此，苏先生得知情况后，开始向学校相关老师申请退款，但是苏先生投诉称，“对方各种理由不予退款，”且依据国家相关法规，苏先生认为，一只船有几项“不正当”的行为：“1.国家不允许此类证书挂靠，但是一只船保证可以挂靠。2.一只船以高额的挂靠费诱导学生报名。3.对方保证可以透露考试题目4.我自己从未从事过消防行业，不具有报考资格，但还是忽悠我报名5.霸王条款，我跟售后说退费问题，他说‘要参加考试才肯退一半，否则只退1600元’。”
苏先生认为，由于签订合同时，学校隐瞒了很多报考证书的相关事实，他要求一只船全额退款给自己。
