北京海淀王先生2021年10月30日通过微信联系深圳琥智科技公司的法人，线上转账2900元订购了一件汽车大屏幕导航产品，此前该法人通过某微信群聊添加了王先生的微信号，两人因此产生关联。
可是付款后的一个月内，王先生发现不管自己如何催促，对方始终无法提供发货快递单号。王先生称，对方先是说公司暂时没货得推迟发货，后来被自己催得紧就发来了一个单号，但是经自己查询发现，该单号为虚假单号，并不存在。
于是，王先生在11月末提出退货退款的请求，该公司法人当时同意了王先生的请求，但是直到22年1月12日，该法人还是没有退款给王先生，且王先生微信和电话都联系不上他。王先生反映，昨日自己已联系警方处理，警方拨打该法人电话与其取得了联系，对方面对警方承诺会尽快退款。
但是截至目前，王先生仍未收到这笔退款，他的诉求是深圳琥智科技公司尽快把2900元退给自己。
