山东济宁的王先生2021年12月21日在美团优选以36.9元购买了一箱伊利袋装纯牛奶。王先生共开了三袋牛奶，每一袋牛奶喝到最后都能在碗底发现不明黑色物质，王先生不敢再喝剩下的牛奶，把他们都放到了冰箱保存，以供反馈问题时他方查验。王先生反映，他多次联系美团优选，平台却回复称王先生的牛奶不是平台所供牛奶，批号不同。为此，王先生保留了美团优选订单号，牛奶箱上的批号和每袋牛奶批号等照片或截图，并对美团优选不解决问题，推诿扯皮，怀疑自己欺诈等行为表示愤怒。王先生的诉求是商家按照食品安全有关规定，赔付自己一箱牛奶的金额36.9元后，再按照三倍赔偿损失的原则赔付110.7元，也即总共赔偿自己147.6元。
