《2021年度消费者诉求白皮书》综述：服务质量受关注
又到一年“3·15国际消费者权益日”，连续六年发布《中国质量万里行年度消费者诉求白……[详情]
“诚信加油万里行”为民服务活动在京举行
2022年将配合“铁拳行动”继续行深入行现场活动图 摄影/王嘉3月12日，“诚信加油万里……[详情]
《网民网络购物安全权益保护满意度专题调查报告》发布 超五成网购者评价“满意”
3月13日， 以公平守正 安心消费为主题的2021网民网络安全感满意度调查《网民网……[详情]
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又到一年“3·15国际消费者权益日”，连续六年发布《中国质量万里行年度消费者诉求白……[详情]
2022年将配合“铁拳行动”继续行深入行现场活动图 摄影/王嘉3月12日，“诚信加油万里……[详情]
3月13日， 以公平守正 安心消费为主题的2021网民网络安全感满意度调查《网民网……[详情]
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3月12日，“诚信加油万里行”为民服务活动在北京中国石油石大第一加油站举行。活动以“公平守正，安心消费，诚信加油”为主题，现场开展加油机……[详情]
截至2021年12月31日，近一年多的时间，已暗访调查加油3000多座，获得有效大数据2万多条，行程50多万公里，发现并协助执法部门调查、曝光计量作弊……[详情]
刚表示，这项活动既有公益性，也有民生性。同时，今年的活动突出了三个特点：第一，“诚信加油万里行”为民服务活动列入了市场监管总局3·15国际……
3月13日， 以“公平守正 安心消费”为主题的2021网民网络安全感满意度调查《网民网络购物安全权益保护满意度专题调查报告》(以下简称《报告》)发布……[详情]
这一专题调查活动， 每张问卷共设计了18个调查问题（补充数据），收集到的问卷样本数量为348，251份，能够比较全面、充分地反映我国网购安……
一是向广大消费者通报网购的现状；二是分析网购中存在的问题；三是探讨解决这些网购问题的对策、增强网购信心、促进网购的健康发展……
| 投诉目标 | 投诉主题 | 投诉地区 | 投诉时间 |
|---|---|---|---|
| 上海奥莱 | 上海市 | 2022-03-17 | |
| 夏普电视 | 江苏省 | 2022-03-17 | |
| 格雅手表 | 河南省 | 2022-03-17 | |
| 长安unik汽车 | 【在线投诉】长安unik两驱尊贵型小汽车配置与宣传不符 | 陕西省 | 2022-03-17 |
| 叮当快药 | 浙江省 | 2022-03-16 | |
| 海信冰箱 | 山东省 | 2022-03-16 | |
| 德邦物流 | 浙江省 | 2022-03-16 | |
| 掌门一对一 | 上海市 | 2022-03-16 | |
| 英财教育 | 辽宁省 | 2022-03-16 | |
| 万象美驿 | 广东省 | 2022-03-14 | |
| 一诺陶瓷 | 河北省 | 2022-03-14 | |
| 居然之家大自然木地板 | 山西省 | 2022-03-14 | |
| 绿佳电动车门店 | 【在线投诉】绿佳电动车门店二手电车保险丝断 无法全额退货退款 | 江苏省 | 2022-03-10 |
| lext机器人 | 【在线投诉】因lext机器人活动中心搬迁，会员申请退费被拒绝 | 北京市 | 2022-03-10 |
| 中粮集团生态礼网站 | 【在线投诉】中粮集团礼品册兑换有效期内无法使用 | 天津市 | 2022-03-10 |
| 摩托罗拉手机 | 【在线投诉】摩托罗拉手机显示无法接通 维修多次仍未解决问题 | 北京市 | 2022-03-10 |
| 寺库 | 【在线投诉】寺库app金融系统升级，申请退款多日未到账 | 北京市 | 2022-03-10 |
| 电信 | 【在线投诉】电信电话卡关国际漫游后，再开通需升级不能回旧套餐 | 安徽省 | 2022-03-10 |
| 张家口四方馆置业有限公司 | 河北省 | 2022-03-08 | |
| 大众途观 | 【在线投诉】上汽大众途观l2020颗粒捕捉器频堵塞无法解决 | 山东省 | 2022-03-08 |
| 联动云租车 | 福建省 | 2022-03-06 | |
| 极氪汽车 | 【在线投诉】极氪交车时间一拖再拖 | 广州市 | 2022-03-06 |
| 天成物流 | 山东省 | 2022-03-06 | |
| 一只船教育 | 河南省 | 2022-03-06 | |
| 安可达平台 | 上海市 | 2022-03-03 | |
| 武汉鹰视思维教育科技有限公司 | 湖北省 | 2022-03-03 | |
| 辽宁省 | 2022-03-03 | ||
| 网易旗下永劫无间产品 | 湖南省 | 2022-03-03 | |
| 三好网 | 湖北省 | 2022-03-03 | |
| 走着瞧网络科技有限公司 | 四川省 | 2022-03-03 | |
| 邮政快递 | 浙江省 | 2022-03-03 | |
| 开课吧 | 上海市 | 2022-03-03 | |
| 北京孚惠教育 | 北京市 | 2022-03-03 | |
| 睢宁迪圣发家具有限公司 | 河北省 | 2022-03-03 | |
| 长城宽带 | 深圳市 | 2022-03-03 | |
| 海瑞温斯顿 | 上海市 | 2022-03-03 | |
| 携程 | 北京市 | 2022-03-03 | |
| 联帮家居 | 广东省 | 2022-03-03 | |
| 对啊网 | 浙江省 | 2022-03-03 | |
| 自如 | 北京市 | 2022-03-03 | |
| 力美健正佳会所 | 广东省 | 2022-03-03 | |
| 盲盒星球 | 重庆市 | 2022-03-03 | |
| 寺库平台 | 北京市 | 2022-03-03 | |
| 半边山下 | 江苏省 | 2022-03-03 | |
| 德邦快递 | 江苏省 | 2022-03-03 | |
| 长城宽带 | 黑龙江省 | 2022-03-01 | |
| 租租车 | 【在线投诉】租租车网站信息与租车公司租车条件不一致 导致消费 | 广东省 | 2022-02-28 |
| 自如 | 【在线投诉】自如出租隔断房被举报 退租租客索赔 | 北京市 | 2022-02-28 |
| 深圳市创享界商务服务 | 【在线投诉】深圳佳寓民治天虹门店闭店，租户退费无门 | 广东省 | 2022-02-28 |
| 比亚迪 | 【在线投诉】比亚迪预订汽车延迟交车，排产日期不定 | 天津市 | 2022-02-28 |
| 大众探岳 | 【在线投诉】大众探岳330行驶5500公里颗粒捕捉器堵3次 | 河南省 | 2022-02-28 |
| 奔驰 | 【在线投诉】新车还没出4s店便显示气囊故障，顾客要求换新车 | 北京市 | 2022-02-28 |
| 腾讯开心鼠课程 | 【在线投诉】消费者投诉腾讯开心鼠英语课程工作人员失联，不提供 | 广东省 | 2022-02-28 |
| vipkid | 【在线投诉】vipkid少儿英语无法继续在线上课，剩余课费却只退一 | 云南省 | 2022-02-28 |
| 鹰视教育 | 【在线投诉】鹰视教育数次承诺退款未兑现惹投诉 | 北京市 | 2022-02-28 |
| 华帝洗碗机 | 【在线投诉】华帝洗碗机使用一年多出现多项问题 | 广东省 | 2022-02-28 |
| 大众探岳330 | 【在线投诉】大众探岳300颗粒捕捉器堵塞，消费者对商家九游会平台的解决方案 | 北京市 | 2022-02-24 |
| 环球网校 | 【在线投诉】环球网校建造师课程销售人员承诺“上课就能拿证，不 | 北京市 | 2022-02-24 |
| 半边山下平台 | 【在线投诉】半边山下拖延退押金两年 | 江苏省 | 2022-02-24 |
| 河北昌睿教育科技有限公司 | 【在线投诉】昌睿教育科技消防工程师课程退款迟迟不到账 | 河北省 | 2022-02-24 |