文/黄星星 黄妮娜 张瑜
当前正值疫情防控的关键期，也是企业复工复产的高峰期，湖南省常德市市场监督管理局窗口积极主动作为，采取一系列“硬核”举措，贴心服务，精准帮扶，做到疫情防控不放松，行政审批不停步，全力支持企业复工复产。
建立绿色通道 提供优质服务
建立24小时网上申报办理业务通道，疫情期间，企业设立、变更(备案)和注销业务均可在网上办理。湖南如希望文化传播有限公司，法定代表人佘雨蓉是新西兰海归，疫情期间她发动所有海外力量在世界各地紧急寻找医院急缺物资，从海外为常德运回了大量紧俏抗疫物资。她的公司拟增加经营范围，在世界各地采购抗疫物资。了解企业需求后，市场监管局工作人员主动和公司取得联系，一步步指导她进行网上申报、完成电子签名和实名认证，整个申报、审批过程全程“零”见面仅用半天时间。
启动容缺受理 缓解燃眉之急
常德葛澜服饰有限公司是常德市一家从事纺织类的生产销售的公司，市场上口罩等防疫物资紧缺，该公司准备转型生产口罩。得知企业情况后，2月26日，窗口安排专人负责对企业进行登记指导。由于企业股东是一家广州的企业法人，有一份需股东确认的资料暂无法提交。为帮助企业，窗口启动容缺受理机制，对非主要材料采取承诺后补交的形式先行登记以解企业燃眉之急。企业在提交了经营范围变更的申请资料后，不到两个小时就领到变更后的营业执照，企业负责人对窗口的工作效率赞叹不已：“没想到这么快就办好营业执照，我们可以顺利投产了。”
创新工作方式 精准服务指导
湖南飞沃新能源科技股份有限公司是常德市一家知名生产企业，抗击疫情期间企业如期复工复产。该企业准备上市急需做变更登记，但因特殊情况，不能进行网上登记，股份有限公司资料复杂，窗口工作人员了解企业需求后，对企业的员工进行在线指导，让企业员工把资料通过微信传给窗口工作人员，就这样通过一台电脑一部手机顺利帮助企业准备好变更资料，当天就帮助企业完成变更登记核准，营业执照也顺利发放。
2月3日以来，常德市市场监管部门共办理登记业务249件，其中企业注册登记215件、食品经营4件，食品生产8件，医疗器械9件，精麻药品邮寄证明15件。
奔赴抗疫一线是一种担当，平凡坚守也是一种责任。常德市场监管局窗口工作人员坚守在窗口一线，一手抓疫情防控、一手抓服务企业，贴心服务、精准施策，让企业感受到市场监管服务的速度和温度，用实际行动诠释了市场监管“铁军”的责任和担当。
