在线投诉：本人在重庆市巴南区沪鑫汽车销售服务有限公司按揭购买了别克君越avemir轿车，车价(停含上牌、按揭费、购置税)等286000元。
车辆在使用到2019年7月20号左右在行车时出现变速箱过热怠速降温，经过降温后变速箱出停车后起步发生抖动。开往4s店检查后4s店估计是模块有问题更换后还是无法解决问题，相关工作人员又提出只能更换变速箱等索赔流程下来后更换，但经过近二个月的时间后，与4s店联系相关工作人员又说解释现在上汽通用这款车不是本人这台才出现这种问题，现上汽正在研发新的配件解决此问题。
多次电话咨询相关问题九游会平台的解决方案，对方都以正在研发时间未定，后期更是电话也接，截止到现在没有任何九游会平台的解决方案。
从车辆出现问题4s店到现在7个月时间都已各种理由拒绝维修该车辆，通用投诉打了也没有用，现要求对方进全款退还费用。并赔偿相关损失。
