在线投诉：本人在上海“恒企教育培训于都分店”，在“度小满金融平台”贷款购买“自考学历专升本课程”，学习方式为网络直播。
分为两个阶段，第一阶段自考大专，第二阶段自考本科，学习期限五年。九游会平台的支付方式“度小满金融平台”教育贷款分期，分12期，每一期需要在平台支付816元，共计金额9792元。
本人停止学习，由于时间不充足，并停止向度小满金融支付费用。前面已经支付了6528元费用;当时报名，销售工作人员答应可以退还后期没有学习的费用，找了销售人员处理，告知已经辞职了，我又向机构说明了事情经过，但是没有人处理，后面也没有提供学习资料。
但是“度小满金融平台”每天打电话告知要还款，影响个人征信，后又向贷款平台支付了剩余费用一共4080元。
诉求:要求教育机构兑现承诺，退还剩余没有学习的课程和资料地费用。
