【在线投诉】研途考研课程差价过大 学员要求换课被拒
2022-05-20 北京市 点击：次
2021年12月12日，北京通州的张先生与苏州研途教育科技有限公司签订了贷款合同，分12期缴纳课程费的方式购买了研途考研的总价为15800元的“考研蜕变计划班”。
购买“考研蜕变计划班”后，张先生偶然在网络平台上看到研途考研旗下在售卖另一款课程，课程内容和他报名的蜕变计划班相近，价格仅为1200元。张先生心里感到不平衡，自己花15800元购买的课程，在其他平台1200元就可以买到。
张先生找到研途考研工作人员询问此情况，得到的回复是：“两款产品后续提供的服务不同。”对此，张先生表示，两款课程存在差异的后续服务尚未开始，这种情况下，他希望能够换课，把15800元的课程换为1200元 的课程。
对此，研途考研工作人员回复称，双方签订的协议超过了一个月，无法退款。张先生认为，他报班时没有签署相关的课程协议，并且也没有购课超过一个月无法退款的相关协议，双方唯一签署的合同是培训贷款协议。
张先生表示，截止到2022年5月19日，他并没有享受到蜕变计划班课程后期服务的情况下，要求换课是合理的。他多次提出换课或者退款的要求，得到的回复均是不予退款。
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