在线投诉：本人2019年12月6日在联想商城上购买了thinkpad笔记本。因质量问题提于2019年12月15日，20日进行了两次换货。之后在使用过程中发现键盘背光异常，联系售后于2020年2月16日进行维修。工程师上门查看后确认问题，更换了键盘。同时因工程师操作问题导致主板损坏同时更换了键盘。维修完毕后，本人发现更换后的键盘背光异常，联系售后申请再次维修。工程师上门确认后于2020年2月27日再次更换键盘。进行了两次维修。2020年4月22日本人再次发现背光异常的情况，联系售后，要求按照三包法的规定更换整机。售后电话提出，两次维修在观察期之内只能算一次维修。同时让本人提供背光异常照片，当晚本人拍摄后发送给客服。24日客服回电，不予维修。请问，如背光问题不属于质量售后问题，为何之前进行了两次维修？之后再次联系联想客服，客服不予回复。要求按照三包法规定更换整机，赔偿维修造成的损失。
