5月10日，涿州市人民政府办公室发布“关于涿州市涿郡东区(翡翠城小区)居民坠落事件的通报”称，5月5日晚，涿州市涿郡东区(翡翠城小区)两人在电梯井发生坠落事件，造成一死一伤。该通报称，事件发生后，市委、市政府高度重视，成立专门调查组，组织市公安局、市市场监督管理局、市应急管理局等部门全力调查处置，待情况查明后，将第一时间向社会公布。
翡翠城小区电梯故障时有发生
5月5日晚，涿州市一小区住宅楼内的电梯突然发生事故，导致一人当场死亡，另有一人受伤，而该小区业主普遍反映，电梯故障时有发生。
《保定晚报》称，据涿州市涿郡东区业主孙女士介绍，该小区a栋楼5日晚11时左右发生惨剧，一男一女在乘坐电梯时发生意外，男子不幸当场殒命，而女子则送往医院救治。“听说死者家里还有两名年幼的孩子，妻子哭得撕心裂肺，让人听了都难受。”孙女士说，小区业主们得知此事后大为惊恐，纷纷找到物业询问原因，但对方始终不肯正面回应，而是在出事地点的单元门口设置了一名保安加强巡视。
“之前我乘坐电梯下楼，电梯也曾出现突然下坠的情况，幸好在4楼位置及时停住，现在回想起来真是后怕。”同为该小区住户的赵女士说，小区内的电梯经常出现故障，让人非常没有安全感，“惨剧发生后，物业对所有电梯进行了检查，并贴上了崭新的特种设备使用标志，但一些电梯依然处于停用状态。”
小区的业主群中不少人反映电梯时常发生剧烈抖动的现象，甚至有业主表示自己和家人下楼时会分批乘坐电梯。就此问题，媒体联系了小区物业，一名姓马的负责人说，涉事电梯有遭到暴力破坏的迹象，目前警方已经介入调查。
对此，翡翠城小区业主5月8日留言称，“5月5日小区电梯发生夺命事件，经广大业主反映，小区的电梯有问题不是一天两天了，经常发生异常抖动，突然坠落、卡死等问题，物业均一修了之，发生的命案是物业长期不重视，还有电梯本身质量问题导致，恳请政府出面调查，给上千小区业主一个交代，不能再一修了之。建议，物业更换合格品牌的电梯。”
远方名流翡翠滨江项目曾遭遇集体维权
在河北涿州，翡翠城项目开发商——河北省涿州市远方名流房地产开发有限公司(以下简称“远方名流”)，还开发了翡翠滨江项目、翡翠华府等项目。2018年底，翡翠滨江小区项目的集体维权，本刊进行过跟踪报道。
远方名流房地产开发有限公司是涿州当地的一家房地产企业，注册资本5000万，企业法人为丁文杰。天眼查信息还显示，丁文杰同时还是涿州万润京南物流有限公司和涿州市众融科技小额贷款有限公司的法人。
值得关注的是风险提示信息显示，与丁文杰有关的法律诉讼风险超过30条，并且基本都是远方名流的买卖合同纠纷。
2018年11月，中国质量万里行发表《远方名流地产价高质低，消费者投诉达516例》。文中称，中国质量万里行消费投诉平台短期内接到500多例投诉，直指河北涿州远方名流房地产开发有限公司的房屋质量、房屋设计、购房合同违规等问题。消费者集中投诉翡翠滨江小区几大问题：涿州远方名流房地产开发有限公司房屋质量问题突出、虚假宣传、设计不合理、购买合同加价小伎俩等。房产公司刘总表示，问题已经解决了;而投诉者称，政府部门在调解时，开发商承诺解决，至今未见任何九游会平台的解决方案与措施。
通过《中国质量万里行》记者的实地调查并采访，2018年12月10日，针对远方名流地产集体维权事件，涿州市住房和城乡建设局给出了明确回复：“针对涿郡东区二期(翡翠滨江)业主上访反映的问题，领导高度重视，及时按要求明确了对口服务领导，组成了专门调查组，进行了认真调查处理。”涿州市住房和城乡建设局给出了八方面的措施，并针对涿州市政府转发消费者关注的22个问题给出了明确回复。
针对此次的电梯事故，本刊记者第一时间联系了涿州市委宣传部的工作人员，对方称，事故原因正在进一步调查中，《中国质量万里行》将持续关注!
