2021年10月5日,在上海华墨展览有限公司大连举办的华夏家博会上,购买了席梦思(深圳)家居用品有限公司的床垫和床,购买时就"席梦思”品牌问题问过销售人员,当时因为搞不清这是产品还是品牌。在现场查看手机,看到国际品牌席梦思,美国创立于1870年,问她是这个产品吗,销售人员承诺是这个牌子,当时展厅上悬挂巨型“席梦思”宣传牌,又在华墨这个全国知名展商的展会上,对商家销售人员的话深信不疑,就购买了8500元的产品,当时交预付款3000元。
12月1日电话至席梦思j9九游会登录官网问询,对方回答说:从未在大连有货展销会。之后至两企业问询,又投诉12315,要求退还预付款,卖家不同意,交涉无果。