8月10日,山西省晋中市市场监督管理局致函《中国质量万里行》杂志社,对“诚信加油万里行”暗访小组所提供的先进检测技术和暗访手段予以高度评价,并对暗访小组积极配合市局执法致以诚挚谢意。
近期,《中国质量万里行》杂志社还接连收到来自山西省运城市和河南省信阳市罗山县等地市场监督管理局的感谢信。来信充分肯定了“诚信加油万里行”的明察暗访形式,高度赞扬了暗访小组的职业敏感、责任感和使命感,衷心感谢暗访组强有力的九游会平台的技术支持和对市场监管局工作的主动配合。
“诚信加油万里行”活动由《中国质量万里行》杂志社主办,旨在“推动加油站诚信计量,维护消费者合法权益”。活动组委会负责人介绍,2007年以来,中国质量万里行持续不断地开展加油站失信行为明察暗访行动。从去年第四季度开始,“诚信加油万里行”加大了明察暗访力度,组建了东线、中线、西线、北线四路暗访小组,依托国家权威计量机构检定、校准的移动设备,依照科学规程,对我国境内所有国有企业、民营企业、外资企业、合资企业开办的加油站点进行拉网式排查,覆盖国道、省道、县道、乡道等应用场景和城市、集镇、农村等不同区位。截至目前,活动共监测加油站2000余所,积累了大量第一手实测数据,在一定程度上掌握了我国成品油市场真实的计量状况。
“诚信加油万里行”组委会与各地市场监管局紧密合作,将在明察暗访中发现的违法违规疑点实时通报给当地市场执法部门,并协助执法部门现场查处。
长期以来,山西省运城市市场监管局对损害消费者权益、违法经营的企业零容忍,对加油站油品计量、质量问题十分重视,并于今年6月对辖区内504所加油站展开计量专项督查。得知“诚信加油万里行”活动在全国范围内开展,该局邀请明察暗访小组对辖区内的加油站计量情况展开摸底调查。活动组委会接到邀请后,充分发挥自身优势,凭借过硬的技术手段和先进的暗访方式,精准排查出存在计量问题的加油站。
“诚信加油万里行”暗访组也对消费者投诉线索展开追踪调查。后台投诉记录显示:位于山西省长治市潞州区102省道张庄村段的中国京油中佰加油站消费者投诉频繁,暗访组前往该站调查后发现,该站加油机计量误差较大。暗访组工作人员随即向长治市市场监管局举报,长治市市场监管局领导对此十分重视,立即派出执法人员和计量科工作人员来到加油站现场。对于该站的计量问题,市场监管局执法人员已介入调查。
消费者投诉河南省信阳市罗山县中能石化加油加气站涉嫌计量欺诈,组委会立即派遣暗访小组前往调查。经过第一轮摸底调查和第二轮现场复核,暗访小组确认该加油站的加油机误差超标,随即向罗山县市场监督管理局进行了举报。罗山县市场监督管理局接案后立即向市局计量科汇报,指派办案经验丰富的市局支队执法人员,对该加油站进行了突击检查。联合调查组果断对90号汽油和0号柴油加油机依法进行了拆除、封存和送检。目前,此案已由信阳市市场监管局正式立案调查。
来自基层市场监管局的多封感谢信表明,媒体调查与市场执法联动、舆论监督与行政监管并举,是社会共治的一种治理创新。实践证明,“诚信加油万里行”暗访组配合市场监管部门开展工作反响良好,切实推动了加油站计量监管;同时,媒体报道对违法经营者起到了警示作用,提高了消费者的维权意识。
“诚信加油万里行”是一项长期活动,需要年年行、月月行、天天行。组委会负责人表示,今后,“诚信加油万里行”将继续发挥自身的暗访优势和技术优势,与市场监管部门一道,维护加油站市场秩序,保障消费者的合法权益。(文/实习生 张容予)