疫情防控阻击战打响后，北京市朝阳区市场监管局严格贯彻落实朝阳区委区政府的防疫要求和北京市市场监管局的抗击疫情工作部署，以更坚定的信心、更顽强的意志、更精准的举措，不折不扣落实“四方责任”要求，履职尽责，严管严控，勇担使命，全力守护辖区市场秩序，为首都早日打赢抗疫阻击战贡献力量。
执法人员检查疫情防控用品市场。
严格履职 保障消费者合法权益
哪里有疫情，哪里就是战场。疫情暴发后，北京市朝阳区市场监管局迅速成立了以局党委书记、局长刘立新为组长的新冠肺炎疫情防控工作领导小组，统一协调调度辖区市场监管领域疫情防控工作。领导小组下设办公室(疫情防控专班)及稳定物价、食品经营防控、医药防控与物资保障、投诉举报(接诉即办)等12个工作组，每个工作组由一名副局长牵头负责，充分履行职能，坚决落实各项防控任务，全力维护消费者权益。
针对价格舆情和举报多发的问题，朝阳区市场监管局及时调整全局执法力量工作重心，制定物价方面明码标价、价格欺诈监督检查工作指导，积极解决消费者诉求。疫情发生以来，朝阳区市场监管局解决涉及防护用品、生活必需品哄抬价格、退费等消费纠纷举报投诉及舆情信息12302件;朝阳区消协成功调解多起因经营者拒绝退还预付费等引发的多起消费者投诉，切实保障了消费者的合法权益，受到消费者好评。
重点摸排 为疫情防控提供保障
抗击疫情工作开展后，朝阳区市场监管局多措并举，重点做好辖区药店实名制销售退烧、止咳类药物专项工作，并开发小程序，以药店为基点，实现对此类消费者数据的动态收集，做到早排查、早预防。在此基础上，做好日统日报，保障登记信息真实有效，确保每一位登记患者线索可追溯;与区社区防控组对接相关信息，并将相关人员纳入社区防控排查范围，切实发挥药店“前沿哨点”的优势。
朝阳区市场监管局主动与朝阳区卫健委对接，对辖区内疫情防控一线地坛医院等70家医疗机构开展医用防护物资核查工作，确保医疗机构疫情防控医疗物资保障到位。在疫情防控的关键时期，朝阳区市场监管局先后两次对北京地坛医院30余台新购置数字心电图机(其中1台是新冠肺炎病区出区检定)进行检定，确保了心电图机的准确性和有效性，为疫情防控提供坚实的计量保障。
重拳执法 严厉打击违法行为
战疫开始后，疫情防护用品及食品价格成为市民极为关注的大事之一。朝阳区市场监管局积极履职，严格按照北京市局《疫情防控期间生活必需品和防护用品价格监测监管工作办法》，每日对蔬菜、粮油、肉禽蛋，以及部分防护用品开展价格监测，并与朝阳区发改委沟通获得其监测价格，对其中价格过快上涨行为进行查处。
疫情暴发初期，口罩、消毒液等防护用品一度非常紧俏，北京百好堂医药经营有限公司第七分店为牟取暴利，趁机将进价为15元/只的进口n95口罩，提价到48元/只对外销售。接到群众举报，朝阳区市场监管局立即对该药店的违法行为展开调查，认定该药店构成哄抬价格的违法行为，依据相关法律法规，迅速向当事人送达《行政处罚听证告知书》，依法对其处以50万元的罚款。
截至目前，朝阳区市场监管局共立案查处与疫情相关案件136件，作出处罚决定70件，共涉及经济制裁金额386万余元，其中罚款384.8万余元，没收违法所得1.4万元。
优化服务 助力企业复工复产
为确保辖区内疫情防护物资供应充足，朝阳区市场监管局为疫情防控物资相关企业开通“绿色通道”，全面推行“不见面”审批，采用“容缺受理、即时办理、即时取照”等方式办理防疫物资供应相关业务，为辖区物美集团、京客隆集团等130余家企业发放二类医疗器械备案凭证。
同时，主动对接企业，深入现场，帮扶企业尽快投产运营，助力口罩、防护服、医用酒精等防护物资迅速投入市场。配合北京市药监局调拨口罩3.5万只，发放到辖区7家连锁公司共50家门店，便于消费者购买。制作《疫情防控手册》，涵盖商务楼宇和餐饮服务单位疫情期间经营服务防控指引、2019年度代表机构公告、2019年度年报公示指南及提示、商标窗口服务内容等，为辖区内企业提供服务。
为确保企业复工复产后食品安全，朝阳区市场监管局紧急对餐饮企业开展核查工作，确定了71家供餐单位名单并对外公示，方便复产复工企业选择。同时，约谈其中的连锁餐饮单位及网络餐饮平台，要求企业做好防控更好地保障送餐安全。积极组织开展对涉及百姓“米袋子”“菜篮子”的粮食加工品，食用油、油脂及其制品，乳制品，食用农产品4大类25个细类的重点食品开展专项抽检，加强食品安全监测工作，确保消费者权益不受侵害。
下沉街乡 投身疫情防控最前沿
疫情防控开展以来，朝阳区市场监管局积极落实朝阳区委“1 1手拉手行动”，投身疫情防控最前沿，保障消费者权益“最后一公里”。全局22个党支部派出党员289人、入党积极分子9人，下沉到望京、黑庄户等街乡的34个社区，开展入户排查、小区站岗等社区防控工作，累计为街道社区支援服务800余人次，服务时长6400余小时;参与入户4000余家，发放出入证、完善信息近2万份，发放张贴宣传海报4000余份。
两个月来，朝阳区市场监管局全面落实28个领域市场主体疫情防控各项工作，加大对与消费者关系密切的“七小门店”检查力度，全局干部职工连续50天奋战在执法一线，共出动执法人员13000余人次，检查各类市场、商超8500余次，检查餐饮、食杂店9400余户次，有力地维护了辖区市场秩序。
刘立新表示，将进一步坚定必胜信念，继续投身疫情防控一线，以疫情防控工作成效来检验和拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。
