2016年10月13日，本人通过小米官方商城购买小米手环2，使用期间未对其造成任何伤害，2019年以来逐步出现屏幕变暗情况，最近更为严重，晚上关灯情况下亦不能查看屏幕信息。
于是，2020年3月29日，咨询客服询问解决办法，客服表示不能维修，只能置换，给予49元补助，但需自理运费，加5元人工处理费，以官方小米手环4nfc 版进行置换，原价229元-49元补助 15元运费 5元人工处理费，本人共需支付200元，小米售后给予小米4nfc版，但这一款在j9九游会登录官网售价199元。特此投诉这种玩弄消费者的行为。 小米官方客服也表示对政策的无奈。 我的投诉诉求是，本人将小米手环2自负运费寄往售后，小米官方给予49元补助，允许在物品现价基础上对其他商品进行换购。 回复内容：2020-03-30 08:49:59 消费者：投诉通平台审核通过；
