【在线投诉】众惠保险的“隔离津贴险”理赔限制多
2022-06-28 湖南省 点击：次
2022年3月15日，湖南省长沙市的朱先生通过惠泽保险经纪公司投保了“隔离津贴险种”，承保机构为：“众惠财产相互保险社”，保单约定强制隔离津贴为200元/天。
3月31日朱先生到武汉市出差，4月3日晚被疾控中心电话通知称与阳性病例坐同一辆车，定为密接，于4月4日被武汉市青山区疾控办公务人员拉去青山区疾控办集中隔离点集中隔离。
4月14日，解除隔离后，朱先生第一时间离开武汉，并向“众惠保险”进行报案理赔，线上提交材料。但是众惠保险要求朱先生向社区补开隔离通知，但朱先生表示自己并未居住在武汉，只能提供电话核实，向客服解释后，仍要求继续补充证明。
5月11日，朱先生再次12378客服电话告知情况，但仍未处理，且4月14日提交理赔申请到现在已远超30天核责时效，众惠财产相互保险社既不予赔付答复也不予拒赔通知。
朱先生的诉求是众惠财产相互保险社按保单条例进行“隔离津贴险种”理赔。
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