�������������ӫ����չ��ӱ��
2023-09-27 ����������� �������
������������������ӫ���ķ�չ�����˸��ӹ����ŀռ䡣ŀǰ�����������ѿ�խ��խ���죬����������£������ɹ��ؿ�չ����ӫ��ҵ���ѿ���ϊ������ҵ�����ĵ����⣬������ӫ��ҳ�ѿ���ϊӱ����ҵ��չ����ҫ���ء�ͨ����ŀǰ��������������ӫ������״�����о����ը��õشٽ���ҵ���÷�չ��
����ǰ��
�����������ִ����ķ�չ�������������ĺ㷺���ú͵��ӳ�ʒ���ռ�����ҵ�������ߵ��������ļ�����������õ��˼�������̣��ӷ��������µĺ�����������������£���������ķ�չǰ��խ��խ������������ӫ����������ը������ۻ��ڵ�����ϊ��ҵ�ṩ�˸���ĵ����뷢չ����[1]�����ԣ���ҵ����ҫ�ե���������ŵ��������һ��ȫ�����ʶ������ַ����������á�����ӫ�����ƣ�ͻ�ƴ�ͳ��ӫ����ʽ�ľ��ޣ����ö�Ԫ��������ӫ����ʽ���ٽ���ʒ�����ۣ��ٽ���ҵ�ķ�չ[2]��
����һ������������ӫ��������ϊ�ص�
����(һ)��ҵӫ����ϊ�ص�
�������缼�����ձ����ã�ͻ���˵����ϵľ��ޣ�ͻ����ʱ���ϵij���������ߺ������ߵ���ϵ��ø����ܣ��ô�ͳ�ľ���������ʽ�����仯����������г�ӫ����ч�ʺ�����եõ�����[3]��һ���棬�ڻ������ͻ���ӫ�����ܹ���ַ�������ļ�ʱ�ժͻ����ԣ��ܹ��������߽���һ��һ�ĺ�ͨ�������˽������ߵ���ʵ��ҫ���ӷ��������ϰ�����ɾ�����������ӫ�����ٶⱥ���������һ���棬�����ŵ��̵ij��ϸ�չ�ͳ��죬������խ��խ��ذ����ź����ߡ������ߺͿ����ߵľ�ɫ��������ֱ�ӳ��뵽��˾�ľ�ӫ����������լ����г�����Ϳ��������ԣ���ӧ�̿���ͨ���������ߵķի����˽��г��ķ�չ���ƣ�������ʒ��ϣ���е������ӷ��γ�һ������ѭ��[4]������֮�⣬�թ˿�����ϊ����ķ��ƻ������ѿ���ø����ռ����ÿͻ���һ�ֹ����к�����е�ӫ��������ѿ��������ҵ�ڼ��ҵ��г������у�������չ��׳���һ����ҫ��ʽ��
����(��)������������ϊ�ص�
�������ŵ�������������ռ�����ʒ�г�����ḻ�����ǵ�������ϊҳ��֮�ı䡣�����������ṩ�ľ���ʽ��ʹ���������ڹ�������о��и���ķ����ԡ��ڵ���ƽ̨���������ߵŀͻ�������ա���н����������߲���ҫ����Ϳ��զբ�ͬ���̼�չ���աȣ��ӷ������е���ʒ��ѡ������ʺ��լ���ҫ����ʒ��ʵ�����ɡ��㷺�ĺ�����⣬�ڹ�����վ�ϣ�������ͨ������ͬ������۵ȹ��ܣ������������߸��õش����������ܣ����飬�լ۱ȵƚƕ�����ŀ���ʒ�����������������ܸ���ȫ�桢��ʱ�ͷ���ػ�ȡ�йز�ʒ�����ϡ����լ���ؽ����������ڹ�������в�����“äŀ”���������ǵ�ͳӫ����������õ�ч����
����������������������ӫ����״
����(һ)������������缼������������
��������ӫ���ںܴ�̶����ǽ����ڶե��������ͻ�����������֧�ź�ӧ��֮�ϵģ����ſ�ѧ�����ķ��ٷ�չ������������ʹ������ӫ�����������ؽ��у����ͬʱ�����簲ȫ����ҳ�����벢���ã�������ϣ��֤���������ܴ�����������կ�����ȣ���щ��ʹ������ӫ���i�ȫ�ժ��û���ϣ�i�ȫ�եõ�������������ӫ����˿ͼ�����ι�ϵ�õ����ƣ��ӷ�ʹ��ʒ�����ۡ��ۺ����ȸ��ӱ�ȫ����ч��ŀǰ�������ֽ𣬽�ǿ��� app������֧ʊ�����ܿ�������ǯ����ӧ��խ��խ�㷺�����������߶����簲ȫ�ե����ζ�ҳխ��խ�ߣ����ϊ����ӫ���������ĸ��������ṩ�˺ܺõľ������������ӫ������������ ca��֤��ϵ��ʵ����֧����ʽ�ĵ��ӻ���ͬʱ������ӫ�����г���չ�ĵ��ع���ҳ��ǿ���������ζȡ���ȫ�ժͿ��ŷȵij�������������ӫ��ģʽ�����и���ķ�չ�ռ䡣
����“��ʒ���۸�����������”4��ӫ����ϲ��գ�ϊ���������˴�ͳ��c2cģʽ����ӿ�ֳ���o2o��ֱ�����̵���ģʽ����щ����ģʽ��ҫע�ص����罻�������黯���ܹ����������������������罻�������������ϊ��������������µķ�չ���ᡣ
����(��) ����ӫ����ѹ������
��������ӫ���ǻ����������ڵ��������е�һ����ҫӧ�ã�ҳ�ǻ�����������һ����ҫ��ɲ��֡���ҵ�����������۵ȼ����ڳ����ؽ����ŵ�����������ϊ����ӫ�������𣬸���ҵ�����˸�����̻�����˾���ö�ý�弼�����ѳ�ʒ�ͷ�����ч��������������ȫ��������������ۡ��ڻ������ϣ������߿����ҵ��լ��������ʒ��ҳ���������dz���ֱ�ӿ�����ʒ��ʵ�壬����ͨ������ʒ�ľ����լ������˿͵����ۣ����ǿ��զ���ʒ��ʒ�ʺ�������һ������ȫ�����ʶ���ڶ���ʒ������ϸ���˽�֮�����dzż������ƿ������ʒ�ľ�����������������լ�˹˿�ȥʵ���ѡ�������ʱ�䣬���������˹���ķ��á���������ģʽһ���ƴ����ܿ���ܵ��������ߵļ�ӭ��
�������������ռ��ʵij�����ߣ���ֹ��2018��6�£������û�����ϊ8.02���ˣ������ռ���ϊ57.7%��2018��ǰ���꣬�����û�����������2986��2017��������3.8%�������ͼ����ʾ��2013-2018��������û��������������ʡ�
����������1 2016 -2021�����������������ռ���ͳ�ʊ�
��������щ�û��у��ƶ��绰�û���ռ�ı��شﵽ��98.3%���������û���ռ�ı�����ﵽ��71.8%������һ����կ��������ϲ������֧���ѿ���ϊ������ʹ�õĸ߱��ص�ӧ�á��ڵ�������ı����£��������ݿ⼼��������������ӫ��ģʽ�������������ݽ��и���ȷ��ͳ�ƣ�������涼���զե�������ҵ��������죬���γɲɹ������ۡ��������ۺ��һϵ�л��
����(��)�����߲�������ϸ�
�����ڴ�ͳ��ʵ�����ۻ����у������������ܵ�ʱ��;�������ƣ�������������ǵ���������ȼ�����ڵ�������ı����£�����ӫ��ģʽ�ܹ�������������ߵij���ⱥ���������������ӫ��ģʽ�£������߿����ڼ��з������ѡ��ʒ��ϊ���ǽ�ʡ��ʵ�ʵĺ���ɱ������⣬����ӫ���ܹ��ṩ���ի��ķ���ͨ�������ݷ��������������ߵĺ���ƫ�ã��ӷ�ϊ�������ƽ��ʺ����ǵ���ʒ�����ǵ�ͳӫ��ģʽ�����ṩ�ġ�
����ȼ������щ���ʋ�����ζ������ӫ��ģʽ��������ȱ�ġ���ʵ��ӧ�ù����у�����ӫ��ģʽ������һщ���⡣ӫ�����������������у��û����յ�����ϣ��ɢ��������һ���̶���ӱ�����û���ʹ�����顣�����ص��ǣ����ַ�ɢ������������������������ȡ��ϣ��ʱ��ɱ������������������ǵĺ������飬ӱ����ӫ��ч����
����(��)�������
����2022�꣬��ȫ�� gmv�����������ۺϵ���ƽ̨�ڵ�����ҵ��ռ��������λ����ݶ��������ԣ��ߴ�83%�����������͵ĵ���ƽ̨���бƚϣ�ֱ�������� gmv�е�ռ����14%�������ź��� gmv�е�ռ����2%���������� gmv�е�ռ����1%������ʒ���棬�����߶����ܡ���������ɫ����ʒ������ȥ��˵�����ϲ��������������һ�������ե����ơ�
�����ڽ������������у�Ԥ����2023���2024�꣬�ۺ��ե���ƽ̨�������ռ������λ�ã��������г�����ռ�ķݶ����٣������81.5%��80.2%���ڴ��ڼ䣬ֱ������������г��ݶ����������Ԥ�����г��ϵ�ռ���ʽ��ֱ�ϊ15.2%��16.1%�������ź��г�ҳ���ȳ��������г��ݶ������ﵽ2.5%,2.8%��������ҵ�����ٷ�չ���г��ݶ������ﵽ0.8%��0.9%����δ�����������ܡ���������ɫ�ij�ʒ֮�⣬������ָ�����и��ի������ƻ������黯�ij�ʒ�������㲻ͬ�������ߵ�����
�������������������й�����ӫ���ķ�չ����
����(һ)��������������ӫ�����եķ�չ����
�������ŵ�������ij��ϸ�չ����ͳ��ӫ��ģʽ�ѿ���������ҵ��������ˣ�����ӫ��ӧ�˶�������ϊ��ҵ����ӫ�������ҫ�ֶρ�ȼ�����ڵ��������£�����ӫ��ģʽҳ��ҫ���ϵش��£�����ӧ�г��ı仯�������ߵ��������у�4pת��4c����һ����ҫ�ĵ������ơ�
������ͳ��4pӫ��ģʽ����“��ʒ���۸�����������”�ĸ�ҫ�ء�����ģʽ��ҫ�ǵ���ҵ�ľƕȳ�����ǿ����ʒ���ص�����ƣ��լ����ͨ����桢�����ȷ�ʽ���������ƹ��ʒ��ȼ�����ڵ��������£������ߵ��������ϊ�����˺ܴ�ı仯�����ִ�ͳ��ӫ��ģʽ�ѿ���������ҵ��������ˣ�4cӫ��ģʽ��ʼ�ܵ���ҵ�ĺ�ע��4c�����˿ͼ�ֵ(customer value)���ɱ�(cost)��������(convenience)����ͨ(communication)�ĸ�ҫ�ء�����ģʽ�������ߵľƕȳ�����ǿ��ϊ�������ṩ���õļ�ֵ�����飬�լ��������߽�����ч�ĺ�ͨ�ͻ�����
�����ִ���ӫ���������ĺ�ע�ڹ˿͵�����ȣ���ϊ��ҵ�ṩ�ķ��բ�ʒ��רע�ͷկͻ������أ������������������ߵĺ���������������������ż�����ӫ���ij��θ����뷢չ���г�ӫ������ҳ��֮�����˱仯����4 cӫ�����۵�ָ���£�����ӧ�ð��ص������������ߵĺ��������ϣ�������������������ϊӫ��ս�եĺ������ݡ���������֮�£���˾��ҫ����Ԥ���趨��ӫ���ƻ���ϊ�˿��ṩ������եķ������������ù˿��ڽ϶̵�ʱ����ҵ��լ���ҫ�ij�ʒ��ͬʱ���ӳɱ��ľƕ�����������ҳ����̽�ֳ�һ�ּȿ��խ���˾��ӫ���ɱ���ҳ���խ��˿͵ĺ���ɱ���ӫ��������
�������⣬��·�����ķ�������ҳ�ƚ϶࣬����ҳ��������ʒ���ص㣬��˿��ṩ�ʵ��ı��շ������ͬʱ���������۴����ı���ҳ�ƿdz����եģ������߿����ڼ�����ѡ�լ���ҫ����ʒ�����������ʲô���⣬���������������ܵ��լ����ۺ���ӷ�����������п��ܻ������ĸ������ⶼ�������
����(��)���������ȼ���ϊ����ӫ���ĵ���
���������о������ֳ����˳ɵļ������û��������������ȡ��ϣ���˽������ʒ��Ԥ����δ�����������潫��ϊ����ӫ������ҫ�ֶρ��ٶ�����ϊ�������ܸ�������������������ҵ�ڵ����飬���ǣ��ȸ���ȼ�����������������������棬���û��������й��������û���95%��ͬʱҳ������138�����ң�����һ��ҫ�����ϰ�������������ڸ��ի�������ӫ���у��������潫��խ��խ���и��ի������ի������ǽ��ķ�չ����ʒ����ѷ����ѱ��������ҫ�����á������������ҫ������ȷ���ṩ�û��������ϣ�����磬�ٶȵiٶ�֪��ר�����ݹ����ʒ����������ר����������ǰ���רҵ��ա��ʱ����û������⣬�����ǵļش������û�������������û����ѣ��������²�ʒ�ƹ㡣
����(��)ʵ�о���ӫ��
�����ڵ���������,��ҵ����ͨ�������ݺ��˹����ܼ���ʵ�־���ӫ������ν����ӫ��,��ָ��ҵ����ȷ��ʶ��ŀ��ͻ�,��բ�ͬ�ͻ�ⱥ���ƶ����컯��ӫ������,�ṩ���ի��ij�ʒ�ͷ���,�ӷ����ӫ��ч�ʺͿͻ�����ȡ�
������ҵ����ͨ�������ݷ�������,�կͻ������ݽ��о�ϸ������,ȷ��ʶ��ŀ��ͻ�ⱥ��,�˽����ǵ��������ȥ,ϊ�����ľ�ӫ���ṩ����֧�֡�����,ͨ���ͻ��������¼�������¼�����۵�,���է������ͻ���dz����ȥ������,ϊ��ʒ�ķ��ƻ��ṩ���ݡ����,�����˹������զ������ͻ�����,ʶ��ͻ���ֵ����ȥ,ϊ��ͬ�ͻ�ⱥ���ƽ���ӧ�ij�ʒ������,ʵ�ֶ�̬�������ի�����������,����ѷͨ���㷨����ʵʱ�ظ����û�����������¼ϊ�û��ƽ�����ȥ����ʒ�� ͬʱ����ҵҫ��բ�ͬ�ŀͻ�ⱥ���ƶ����컯��ӫ�����ԡ����ڼ�ֵ�ͻ�,���բ�ȡһ��һ��ӫ����ʽ;������ͨ�ͻ�,���բ�ȡ���컯�ij�ʒ����;����dz�ڿͻ�,���բ�ȡ���ի����ƽ�������ӫ��������,һщ������ҵ����ը�ֵ�ͻ��ṩ�������,�����ͨ�ͻ��ṩ��������,����¿ͻ��ṩ�����żݡ�
����ͨ�������ݺ��˹�����,��ҵ���ը�ȷ�ذ��տͻ�����,ϊ��ͬ�ͻ�ⱥ���ƶ����ի���ӫ������,�ӷ���þ������ơ�����ӫ���ǵ�������������ӫ����չ������,��ҵҫ�������þ���ӫ������ͼ���,���ӫ��ч�ʺͿͻ����顣
����(��)������������ӫ���ƹ�;��
������ý���ҵ�ŀ��ٷ�չ��ϊ��ҵ�ṩ�˸�ϊ�ḻ����ϊ����������������ӽ��ķ�չ��������������ӫ�����ƹ㷽ʽһ������ֳ���Ԫ������������ͳ�ġ���һ�ġ��̶���ӫ����ʽ���������ж�Ԫ���������ե���������ӫ����������ر���������ý��ƽ̨�ij������ӣ�խ��խ���������ͨ����ý�塢ֱ����ƽ̨�˽��˾���²�ʒ��ͬʱ����ҵҳ��������������ӫ���ֶ����ﵽ�����ߺ��̼ҵľ����ͽ�����
������Ԫ��������ӫ���������ⲻ��������ϊ���˳�����ƚ���������ϣ������ϊ֧�ţ���ҳ��δ���г�ӫ���ķ�չ�������ҵ����ͨ���������������ý��ƽ̨�ϵ���ϣ����ʱ�˽����ǵ����ӷ�ȷ��λ��ʒŀ����ⱥ�����ͬʱ����ҵ�������ø���ļ�����ӫ�����������в�ʒ�������ʹ��������磬����ҵ������ӫ����ʱ�����������������罻ý�����������ǵij�ʒ�ˡ�ͬʱ���������û���ļ��ų̶ƚϸߣ��⽫��������ʒ�����������������ȿ��dz���ʒ���绯ױʒ��������ʒ�ȡ����ż�����ӫ���ķ�չ�����뻥����ý��ƽ̨����դ���ܽ�ϣ������ü������ò�ʒӫ����ø������������ӷ���ø��õ�ӫ��ч����
��������
�����ڶ���ý��ʱ������ӫ���ķ�չ��״����������̽�ֵļ����ϣ����ڵ�������ʱ���ı����£�����ӫ������ҫ��չ���ƽ�������ϸ�ķ��������磺��Ԫ��������ӫ���ƹ㷽ʽ����������ӫ��ŀ�궨λ�լ��կͻ�����ϊ���ĵij��եȣ��ٽ���ý��ʱ��������ӫ���ij�����չ�������
ɨ��ͷ��