�������գ�tcl�ʵ籱�������ŷӻ��2017���the stevie awards�������û������ŷ�����������������ѵ����������kaye falceso����˽��դˣ���ý��obc�ͻ������ܼ��յ�ı��ʾ��“�������ۺͷ���ҫ���ã�����ֻ���������������г������ҫ��������ҳҫ�سɱ���ת�͵ĺ����ƿ���ģʽ�ĸı䡣”
����2004�꣬tcl�չ���ķѷ���ڱ��������˷ֹ�˾������tcl��������ӫrcaʒ��;2010�꣬�����ֹ�˾��ʼ��tclʒ�ƽ��������г����ڹ�ȥ6�������ʒ����ӫ��ĥ���у������ֹ�˾��tcl�ʵ��0����ȥ���200��̨�������г�ռ����5%������ɼ���tcl��ϊ���������������ijʵ�ʒ�ơ�
��������ѹ���������ա����ֹ�˾�ķ���ϵͳ������ͼ�����ս��2015��8�£��ͻ�����ƚ�ϊ21%��������ָ���ʒ�ƶ��˺���ν������σ����ͷ��tcl��ý��obc�����ŷ��ڹ�˾�����ŷӵĵ���֧���£�������һϵ�иĸ����һ����ʱ�䣬�ͻ�����ȴ�21%����95%���ͻ��״κ��н����(fcr)��34%������90%����ȡ�����������û����������220%�����������£�����ɱ�����������40%�ĺóɼ���
�����խ��ۺ������ϵ
����2013�꣬�ա����ֹ�˾������һ��ת���꣬tcl��ϊ�������������й����ժ���й���ҵ��2014�꣬tcl����roku�ƴ���tcl roku���ܵ����ƚ�פ�ֶ���ʹ���ȫ��36��̨�����ۼѽ���2015�꣬tclʒ���ڱ����г�ʵ����“����ͻ��”�������������������赽λ��
�������£�����я���ֶ��ꡢcostco��sam's club ��������ͳ���������ϣ�tcl��amazon��ⱥ���������“��ɫ������”�ڼ���������ʹ���36��̨����������“����”ʒ�����۰������
��������ҵ���������ݱ������ϵͳȴ��һ���ϻ��ȡ���2015��8��ǰ����������ҵ����������������ϊȫȩ��ӫ�����������������эͬת�͡����ڷ�����ԣ��û������ʒ��i������ƿ���ļƽ�ʱ�䣬ҫ֪���ʵ������������������г����û�ȩ���ܵ��ܸߵı������û��ڹ���ҵ��ʒ���һ�����ڶ��ǿ����������˻��ġ���ͬ�����������ա������ߵ�ҫ��ҳ��ͬ���ⶼʱ��ӱ���ŷ����������ɱ���ϊ�ˣ���һщ���̸ɴ����“���걣��”����ͷ��˭�θ˾ٷ������������ۣ�������ϊ������̫�����������û��դ�ʒ�ƶ����ɣ�ͬʱ��լ�����̵ļ�ʒ�����ԡ�
����2014��12�µף��ɶ�ý��obc�ܲ��뱱���ֹ�˾эͬ�ƶ��ı��������﷽����ȼ���у��խ�������ϵ���ڱ��с��յ�ıϊ���������ҫ��һ����ο��ʒ���ɱ�����֤����������������֮�ء��ڶ�������ת�͵ĺ����ƿ���ģʽ�ı���ÿ��ֻ��ʮ��̨����������ʳ���50%���������������ֹ�˾����һ���µķ���ģʽ����ӧ�����������������������г���ϊ����ʵ�ҵ���������ҳ��ҫ����ߵĵ�������ý��obc�ܲ��������դͷ�š���ա֧�ֶ�ҫ�ա������ȣ�ȫ���ṩ�ӻ������ġ�it�����������դ��������ϣ������ȫ����������֧�֡�
����chris luna�����������ŀ�������ڣ���2015��3�¼���tcl�ģ���ǰ��һֱ��˼�ƴ��·���ҵ���ʮ�ꡣͬ�ڣ���ý��obc�ܲ����������֧��luna�ĺ�������ա�뱸����������ת�;ʹ��������ļ��
�����ż���ϣ��ϵ����
�������ȣ�ȷ����֯��ա��������ֵ�����ջذ���ԭ�ڵ�����������800�������ߡ�����������������̵ȹ���ȩ��ͬʱ��luna�������˱�������ϵͳ��vesm��һ���װ���ը��(vision)������(strategy)��ִ�з���(execution)������ָ��(metrics)�ļ�ֵ������ϵ�������������ÿ������������ȥ���ɴˣ�����������ϵ�ĺ�����ּ�������“�թ˿�ϊ����”ת��ϊ“ϊ�˿��������”��������ŀ��ȷ��ϊ“ϊ�ͻ��ṩ�������ij�ʒ������ӳ�ʒ�л�����ļ�ֵ”�������������ϊ�˿ʹ�����щ��ֵ?luna���“�ij�·��”�����������(��ν���ͻ�����);��ѷ(���֪�������йؿͻ��է���ʒ������);��ֵ(��δ������ļ�ֵ);ͨ��(��θ��������ÿͻ���÷���)��
������σ�ȷ���ڲ���ͨ˳������ý��obc�ܲ���gic�������ֹ�˾���������ġ��������������ġ������̵ȶ�ŷӱ���“š��һ����”��ͬ������⡣��������������������э����դ��ȷ����֯��ͨȷ����
����������������ӫ���������������ġ�����������ϊ�ͻ�����ĵ�һ��ӫ�������������ϊ��ҫ!���������ͻ��ظ��µ��ʸߣ��״κ��н���ʵͷ����¿ͻ�������luna��ϊ����������ϯֻ��ӧ���եؽ���˿ͻ��µ�ʱ�ἰ�����⣬��û�н�һ�������ͻ���������ʒ���ܼ���ֵ���ڡ�ϊ�ˣ�����������ϵ������ӫ�ĺ������ģ���ϊ��ϯר����֯��ϵ����ѵ��������ѵ����ϯ����ҫ�����ӣ���ҫ��ϥ�ʵ�ļ�ͥʹ�û������ӷ���������û��ڸ��ֳ����µij�ʒʹ��������ҫ����û����µ����⣬��ҫ��ʾ�û������ܻ�����������;����ҫ���û���ôʹ�õ��ӣ���ҫ�����û���θ��õ�ʹ��tcl��ʒ���ӷ�������߿ͻ�������ʣ��������˿ͻ�����ȣ��������û��˻��ķ��ա�
�������ģ�����it��ϣ�����������ż�������������ϊӱ��ӿ磬���������߶�ʒ����֪�ȷdz��ߣ�ȴ���й��ʵ�ʒ��ȱ�����ġ�amazon ������������������ý��facebook��twitter����ҵ�ľ���bbb�ȵ����۶բ�ʒʒ����ӫ����ӱ��ܴ�luna˵“���dz���ȩ���������м����ƽ���Ԥ�㣬�����˹�����ͻ�����ϵ������ʱ�䣬�͵�ͬ�ڽ����˷���ɱ������գ�����˷�������”��ͨ���ڱ�����������ϣ����crm����ϵͳ��չ���ͻ����顢֪ʶ�⡢email����ϵͳ��self help focus�լ�������̽���ϵͳ��������զ���������ϣ���ٴ룬һ���棬����˷���ч�ʣ����ػ���ͻ������ѹ������һ���棬����������ϣ���ۺ�������ֻ���ȼ�ӳ�������ҫэ����̨ȥ��“���ڿ�ʼ������δ‘ȼ’”����ǰ��������������ʒ�������г��鱨����ʒʹ��������û�������ٵ����̨���ְ�ܲ��ź�������ͬ�ƶ���ʒ�������ij����ľ���
�����ڱ����ֹ�˾��������������ϵͳֻ������ˣ�������������ϊ���������ˡ���������у��լ���������������ŷ�“רҵ����ҵ��û�и���ӣ������!����ŷ����ϣ�š��һ���������ź�ͬ��ŀ��ܽ�!”
