京东商城投诉多 消费问题亟待解决-九游会平台

  网友的投诉具有周期性。每年3月是投诉的高发季节，在此期间，不仅近期光顾过京东的网友会投诉。往期投诉问题没有得到解决的网友也会借"消费者权益日"的影响再次投诉。其他月份投诉量则随优惠活动和商品销售状况波动。优惠活动越受欢迎，出现问题的几率越大，投诉量上升。 []

  根据中国质量万里行投诉部统计：2012年1月至8月，接到消费者投诉京东的各种问题已经有720多起。针对众多消费者提出的问题，京东表现出来的解决态度并不能算上一个合格的服务商。

  网友的购物经历及造成投诉的原因显示，一个服务环节的脱节的产生会引起一系列问题。这些问题纠缠在一起，造成混乱的局面。因此，商家在解决问题时，应同时入手，注意问题的关联性。 []

  网友投诉电商的问题，基本相似，投诉量也与各电商促销活动有关。因网购竞争激烈，电商举办促销活动的时间也不尽相同。这就对电商提出更高的要求，谁家的价格实惠，服务好，网友就选择哪家。从短期看不出网友投诉对电商的影响，但将目光放长远，只有踏踏实实做服务，注重网友体验的电商，才会赢得网友的青睐。 []

  随着电商投诉问题的不断增加，消费者在维权问题上，常常要遭遇商家和厂家的互相推责。尽快完善电子商务的相关法律依据，才能给消费者保障的法律依据。